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1、找开发商协商
如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担***终责任。开发商与购房者※的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量******书》来约束，如果购房者因质量∏问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。

2、向相关部门投诉
因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全』的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定▓，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。